RS Hermina Daan Mogot 2 Kali Debet

Jakarta - Pada tgl 2 Mei 2007, saya periksa rutin istri hamil. Pada waktu bayar saya menggunakan debet BCA senilai Rp 376.600. Oleh ibu Lonita saya di minta untuk memasukan nomor PIN dan ENTER. OK sudah saya lakukan lalu ibu Lonita mengatakan, belum di DEBET / transaksi belum berhasil. Saya diminta untuk mengulangi kembali, dan saya masukan PIN dan ENTER lagi. Tercetak struk Lippo Bank senilai transaksi. Besoknya saya cetak buku BCA di cabang Daan Mogot tercetak 2 kali transaksi masing-masing senilai Rp 376.600 pada waktu yang sama. CS BCA mengatakan, telah terjadi pendebetan pada sumber yang sama. Lalu saya tanyakan dan tunjukan buku BCA yang tercetak 2 kali itu ke RS Hermina dengan Ibu Lonita. Dia mengatakan, tidak ada transaksi 2 kali, karena sudah dicros cek dengan atasannya. Beberapa hari kemudian Ibu Lisa dari pihak RS Hermina ada yang menghubungi saya. Dia mengatakan, saya akan dihubungi kembali 2 minggu kemudian. Sampai 2 Juni 2007 saya belum dihubungi kembali. Pada 30 Mei 2007 istri saya periksa lagi dan saya tanyakan dengan ibu Lonita. Dengan muka tidak mengenakan dan dan tidak ada perkataan maaf (itu bukan yang saya inginkan) dan jawaban yang sama: transaksi hanya terjadi sekali dan saya kira sudah selesai karena Bpk tidak telepon RS Hermina. Saya bilang pada ibu Lonita saya sudah cek dan print buku pada BCA cabang Lendeteves dengan ibu Ratna dan disuruh buat surat pengaduan ke BCA karena di periksa terjadi transaksi 2 kali. Ibu Sofi BCA sudah menghubungi saya 2 kali. Ketika saya tanyakan dan print buku pada BCA Cideng saya pun mendapat jawaban yang sama, telah terjadi 2kali transaksi pada sumber yang sama. Mohon penjelasan RS Hermina, apakah RS sebesar itu tidak mau bertanggung jawab dan tidak mau mengakui kesalahan. Terimakasih BCA. Susanto Poris Indah Blok E/410 - Jakarta Telp : 0815 1148 6850 Email : *****@****.*** _____________________________(ana/ana)