RS Mary Cilengsi Hijau Menolak Pasien Jamsostek

Saya berobat gigi di klinik provider jamsostek, karena harus dirontgen, maka dirujuk ke RS Mary Cileungsi Hijau. Dengan membawa surat rujukan tersebut saya bagian radiologi RS Mary, namun di tolak dengan alasan film tidak ada, dan bahkan disarankan saya untuk mencari RS lain.

Saya heran kenapa RS seenaknya menolak pasien hanya karena saya pasien jamsostek. Ketika seseorang datang ke RS pasti-lah karena ybs sedang sakit, apalagi dengan membawa rujukan dari klinik, yang sudah pasti harus ada tindakan lanjut. Hal seperti tersebut sudah 3 kali saya alami. Padahal pasien lain (non-jamsostek) dilayani.

Ketika saya minta pernyataan tertulis dari pihak RS, pihak RS berkilah pihak manajemen tidak ditempat (saya datang ke RS jam 19.30 WIB). Akhirnya ketika saya ngotot tetap minta surat pernyataan, staf radiologi RS menyatakan film ada, sedang dalam perjalanan, mohon ditunggu saja. Namun akhirnya sampai jam 21.15, karena tidak ada kejelasan. Staf radiologi membuat pernyataan tertulis bahwa logistik radiologi berupa film gigi/dental sedang kosong dan stok baru ada tanggal 12/11/2011.

Pelayanan macam apa itu? Bagaimana pelayanan kesehatan masyarakat akan terlaksana dengan baik, kalau peserta Jamsostek saja ditolak untuk berobat? Apa mungkin Jamkesmas dan lain-lain sejenisnya akan dapat berjalan kalau pihak RS sama sekali tidak mpunya rasa kemanusiaan? Apa mungkin UU BPJS akan dapat dilaksanakan? Kemana saya harus mengadu? Kemana masyarakat yang butuh jaminan kesehatan harus mengadu?

R. Mulyono Suryadi Akbar
Perumahan Cileungsi Hijau Blok K2 No. 18 Cileungsi
Bogor