Urus Jamsostek Tanpa Ujung

Jakarta - Sudah hampir 6 (enam) bulan ini bagian personalia kantor tempat saya bekerja nyaris putus asa dalam hal mengurus Jamsostek karyawan. Pelayanan Jamsostek di Djuanda oleh Account Officer yang bernama Sdri Rahmawati (HP 08161370461) amat mengecewakan.

Sdri Rahmawati seringkali tidak di tempat. Saat ditemui padahal sudah appointment ataupun ditelepon. Padahal pembayaran Jamsostek karyawan sudah rutin dilakukan setiap bulan.

Hal-hal apa yang kurang atau menghambat dalam pengurusan tidak jelas dan tidak pernah dijelaskan Sdri Rahmawati.

1. Apakah begini model pelayanan di Jamsostek?
2. Untuk apa ada Account Officer jika tidak mau melayani penambahan atau perpindahan Jamsostek dari perusahaan tempat kami bekerja?
3. Apakah setiap pengurusan kartu Jamsostek baru wajib setoran uang ke Account Officer yang bersangkutan?

Sepengetahuan saya, sesuai prosedur yang benar di Jamsostek, tidak ada. Dan dari pengalaman saya sebelumnya, Account Officer Jamsostek amat sigap dan cepat dalam melayani. Heran saja kenapa yang satu ini berbeda.

Muli
Bormindo Jakarta
*****@****.***
57935893
(msh/msh)