Pasien Membayar Lebih di RS Citra Harapan Bekasi

Jakarta - Teliti kembali kembalian anda jika melakukan pembayaran obat di instalasi obat Rumah Sakit (RS) Citra Harapan Bekasi. Setelah saya perhatikan selama beberapa kali membayar obat selalu jumlah yang harus dibayar tidak sesuai dengan kwitansi yang diberikan.

Sebagai contoh pada tanggal 24 November 2008. Saya diminta membayar obat sebesar Rp 256,000. Setelah saya periksa kwitansinya ternyata saya hanya harus membayar Rp 255,590. Jadi terdapat selisih sebesar Rp 410.

Hal ini merupakan kejadian yang ke sekian kalinya saya alami. Pada saat saya tanyakan kenapa yang ditagih tidak sesuai dengan kwitansi dengan enaknya cashier menjawab tidak ada receh untuk kembalian. Dan setelah saya katakan ini telah terjadi beberapa kali pada saya baru dia memberikan kembalian.

Ternyata dia punya uang receh untuk kembalian. Coba jika dari setiap pasien membayar lebih sekin ratus rupiah dan RS Citra Harapan adalah RS terbesar di Harapan Indah berapa jumlah yang akan diterima oleh si Cashier.

Mungkin bagi nominal yang diambil dari setiap pasien memang tidak besar jumlahnya. Tapi, apabila dikalkulasikan dengan jumlah pasien yang datang setiap harinya sepertinya rupiah yang didapat oleh oknum cashier angkanya akan cukup fantastis mengingat RS Citra Harapan tidak pernah sepi pasien.

Saya mohon Manajemen RS Citra Harapan menata kembali para staff-nya agar dapat bekerja dengan lebih baik lagi. Terima kasih.

Iin Setiawati
Harapan Indah Bekasi
*****@****.***
08161697983

(msh/msh)