SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Pendidikan & Pelayanan Kesehatan > Pelayanan Kesehatan > Call Center Easco Medical "yang Sopan"

Call Center Easco Medical "yang Sopan"

611 dilihat

Jakarta - Pada tanggal 06/01/10 jam 22.15 WIB saya menghubungi Call Center Easco Medical untuk menanyakan sisa biaya limit cek kandungan istri. Telepon saya diterima oleh saudara ... (lupa namanya) dan tidak lama kemudian di alihkan ke Saudara Agus (Team Leader ).

Saya dijelaskan bahwa limit untuk cek kehamilan sudah habis per bulan September 2009 (tanpa ada pemberitahuan). Karena, sampai dengan bulan Januari 2010 saya masih melakukan periksa kehamilan istri (di terima oleh Rumah Sakit).

Hal yang membuat saya kecewa adalah:
1. Tidak adanya pemberitahuan dari pihak Easco Medical tentang limit yang sudah habis.
2. Sikap yang ditunjukkan oleh Call Center (Saudara Agus) yang berkata jika Bapak tidak percaya silakan datang dan cari saya dan diakhiri dengan kalimat, "ya sudah".

Apakah seperti itu pelayanan Easco Medical terhadap pesertanya yang menanyakan tentang fasilitas peserta. Terima kasih.

Hikmanul F
KP Basmol Raya No 30A Kembangan Utara Jakarta Barat
*****@****.***

(msh/msh)