Bolak-balik "Rawat Inap" Masalah Nokia E52 Tidak Tuntas

Jakarta - Pada tanggal 8 Oktober 2009 saya membeli handphone (HP) merk Nokia E52 buatan Korea. Masalah yang muncul baru beberapa hari yaitu tidak bisa buka aplikasi Facebook (FB) via Operamini. Apalagi via bawaannya Nokia dengan notifikasi yang berhubungan dengan font (saya lupa lagi persisnya) karena masih garansi saya kirim ke NCC Garut.

Sehari kemudian diambil ternyata masih begitu. Saya komplain ternyaya hanya di-update. Kemudian NCC Garud menawarkan di-upgrade dengan catatan data hilang. Saya setuju. Akhirnya bisa buka FB via Operamini bukan aplikasi bawaan Nokia.

Tapi, alangkah kecewanya saya. Ternyata rusaknya bukan hanya di aplikasinya saja. Pada saat saya menelepon atau ditelepon suaranya "ujug-ujug" hilang. Malu dong masa lagi enak ngobrol sama orang tiba-tiba putus (mungkin orang mikirnya pasti diputus).

Pernah dicoba dengan ganti HP ternyata tidak ada gangguan dengan jaringan. Telepon tetap nyambung meskipun ngobrol satu jam. Saya masukkan lagi ke NCC Garut dan minta dikirim saja ke Jakarta. Hampir tiga minggu baru bisa diterima kembali dengan penggantian mesin (di cap SWAP pada kartu garansi) dari IMEI 355216032712559 ke IMEI 355216037969675.

Tentunya saya senang karena berharap keluhan yang dulu tidak akan terulang lagi. Tapi, setelah beberapa hari ternyata kadang masalah yang mati tiba-tiba masih ada meskipun tidak separah kemarin dan tambah lagi bunyi SMS-nya hilang hanya vibrate saja. Padahal settingannya tidak hanya vibrate.

Aduh bagaimana ya kok masalahnya banyak banget. Cape HP bolak-balik "rawat inap" tapi masalahnya tidak tuntas. Saya minta saran pihak Nokia yang sudah tentu jika mengeluarkan suatu seri HP telah lulus QC dan saya yakin tidak asal-asalan mengingat harganya yang termasuk mahal.

Ina Nurlena
Graha Mutiara Indah E7 Tarogong Garut
*****@****.***
085222386003



(msh/msh)