Jakarta - Hari Sabtu malam tanggal 5 Maret 2010
saya sudah mengambil kwitansi asli dokter dari RS Mitra Depok. Saya bertemu Ibu Ana di Bagian UGD yang menjelaskan tentang keperluan saya. Beliau menyarankan saya untuk ketemu Ibu Puri di Bagian Spesialis. Beliau menjelaskan bahwa baru ada kwitansi dokter saja karena untuk kwitansi resepnya sebenarnya sudah ada tetapi salah untuk data tanggal pembuatannya.?
?
Beliau sampaikan bahwa hari Senin esok akan diinformasikan tentang kwitansi resep obatnya. Beliau menyampaikan permintaan maaf karena merasa sulit dalam proses ini dan akan berjanji untuk menghubungi saya di hari Senin.?
?
Saya merasa bahwa ada pelayanan yang cukup bagus dari beliau dan teman beliau yang saat itu ada di sampingnya (saya tidak tahu namanya) yang menerima dan mengdengarkan dengan seksama apa yang saya ceritakan. Saya pikir dan saya rasa seharusnya seperti itulah pelayanan yang harus diberikan oleh sebuah RS dari pegawai yang di awal pintu sampai dengan pegawai yang
ada di internal RS itu dengan cara dan bentuk dan tugas mereka di bagiannya masing-masing.?
?
Saya pikir inisiatip saya untuk datang ke RS Sabtu sore tanggal 05 Maret 2010 untuk mendapatkan semua kwitansi yang saya inginkan akan terpenuhi ternyata tidak bisa. Tetapi, saya merasa cukup dibantu dengan pelayanan yang cukup melegakan dari Ibu Puri dan temannya (saya lupa namanya) di Bagian Spesialis dan Ibu Ana di Bagian UGD. Terima kasih.?
?
Yogi Setyo
Jl Cagar Alam Selatan 3 Depok
*****@****.***
083891213139
(msh/msh)