Diminta Menunggu Tanpa Kepastian Oleh Dokter RSCM Kencana

Jakarta - Pengalaman ini dialami ibu saya, Ny S. Pardede (61) saat melakukan pemeriksaan pra operasi tumor otak, di poli spesialis penyakit dalam RSCM Kencana hari Rabu, 29 Agustus 2012.

Beliau diperiksa pada pukul 11.10 WIB. Sekitar 10 menit kemudian dokter menyudahi pemeriksaan, terkesan terburu-buru dokter membawa berkas medis ibu saya keluar ruangan.

Dokter meminta Ibu saya menunggu di luar ruangan, tanpa memberi informasi yang jelas berapa lama harus menunggu, dan kemana dokter tersebut pergi. Sekitar pukul 13.30 Ibu saya konfirmasi ke suster yang bertugas, katanya Ibu saya tetap harus menunggu namun sang dokter tidak kunjung muncul juga.

Karena beliau sudah terlihat kelelahan setelah menunggu hampir 3 jam menunggu, saya meminta beliau untuk menyelesaikan pembayaran dan pulang untuk istirahat. Karena pekerjaan, saat itu saya tidak bisa mendampingi ibu saya yang berobat seorang diri dan hanya bisa menemani lewat komunikasi telepon.

Mengetahui perlakuan rumah sakit kepad beliau, saya merasa kecewa atas pelayanan dokter yang tidak memberikan layanan terbaik bagi masyarakat.


Nico Hansen Pardede
Jl Kaparinyo, Jakarta Utara
*****@****.***
0817199790

(wwn/wwn)