Kecewa dengan CIMB Niaga

Pada 15 November 2016, saya mendapat SMS dari CIMB Niaga yang berisi, "Mohon maaf, pengajuan kartu kredit CIMB Niaga Anda saat ini belum daapt disetujui karena ada persayaratan yang tidak terpenuhi sesuai ketentuan Bank. Info: 14041". Saya sudah layangkan kekecewaan saya dengan menulis surel pada website CIMB Niaga, tetapi tidak mendapatkan jawaban yang memuaskan, karenanya terpaksa saya tuliskan melalui surat pembaca ini.

Perlu saya tegaskan, bahwa saya tidak pernah mengajukan permohonan kartu kredit CIMB Niaga. Yang benar adalah, ada telemarketing yang menghubungi saya (pada awalnya saya ragu apakah benar dari CIMB atau bukan, tetapi memiliki data diri saya. Sebagai informasi, saya nasabah CIMB Niaga Syariah Cabang Gatsu Bandung). Sungguh tidak sopan, CIMB yang menawarkan, CIMB sendiri yang tidak menyetujui. Aneh dan sangat lucu.

Padahal tidak pernah ada telepon verifikasi atau apapun (seperti diinformasikan telemarketing sebelumnya). Kalau memang tidak niat, jangan menawarkan apapun kepada saya, karena saya tahu apa yang harus saya ambil dan tidak dalam hal yang berhubungan dengan perbankan. Saya merasa sangat tidak nyaman dengan hal ini dan berniat menutup rekening saya di CIMB Niaga.

Saya sudah memberikan saran, perbaiki redaksi SMS Anda, karena meskipun itu mesin yang mengirim SMS, tapi ada manusia di belakang Anda. Sungguh, CIMB Niaga membuat saya tersinggung. Terima kasih.