Saya kecewa dengan layanan sistem internet banking Bank CIMB Niaga yang selalu menolak ketika melakukan pembelian isi ulang listrik prabayar dengan nominal bebas, yaitu sebesar Rp 300.000.
Kejadian ini selalu berulang di mana setelah saya memasukan M-Pin untuk transaksi maka selanjutnya selalu muncul kode error ISO0013 yang menyebabkan transaksi gagal. Namun, anehnya apabila saya memasukan nominal yang sudah ditentukan transaksi bisa dilakukan yaitu untuk kelipatan yang sudah ditentukan: Rp 20.000, Rp 50.000, Rp 100.000, Rp 500.000, dan Rp 1.000.000.
Setiap satu kali transaksi pembelian listrik nasabah dikenakan Rp 3.500. Sementara kebutuhan listrik prabayar untuk perumahan standar mungkin berkisar antara Rp 250.000 sampai Rp 400.000. Artinya jika ingin membeli listrik prabayar sebesar Rp 300.000 maka harus melakukan tiga kali transaksi. Ini jelas merugikan konsumen.
Baca Juga
- Pipa Bocor Tak Kunjung Diperbaiki
- HIV Ulah Liberalisme-Kapitalisme
- Harga di Rak Tidak Sesuai dengan Harga di Kasir
- Status Pembayaran Sudah Diterima, Barang Belum Dikirimkan
- Tiket Mahal, Minim Fasilitas Penunjang Kawah Putih
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
