Pada hari ini, selasa tanggal 12 Februari 2016 saya mengecek CIMB Clicks saya, saya cek ternyata dana Rp. 5 Juta ternyata belum masuk ke rekening tabungan, tapi saya tidak mempermasalahkannya karena belum 3 hari kerja, kemudian saya cek di rekening kartu kredit saya, alangkah terkejutnya ternyata pada tanggal 11 feb 2016 sudah tertagih tagihan cashplus sebesar Rp. 466,145 (CASHPLUS 001/012). Bagaimana mungkin dananya belum saya terima tapi sudah ditagihkan cicilannya?? dan ini tidak sesuai dengan yang ditawarkan oleh telemarketing bahwa cicilan pertama akan ditagihkan di bulan depan, yaitu bulan maret 2016.
Kemudian saya menelepon call center CIMB Niaga 14041, bahwa untuk dananya sedang dalam proses pencairan ditunggu maksimal sampai dengan hari senen tanggal 15 Feb 2016 (3 hari kerja setelah tanggal 10), dan untuk tagihan sebesar Rp. 466,145 yang sudah ditagihkan pada bulan ini, dimana ini tidak sesuai dengan yang ditawarkan diawal oleh telemarketing, harusnya ditagihkan dibulan maret sudah dibuatkan laporan untuk pengecekan rekaman telepon saya dengan telemarketing, di nomor laporan 36035/R/4702A/KP/02/16, ditunggu maksimal 6 hari kerja akan dihubungi untuk memberi tahukan hasilnya, dan jika dalam 6 hari belum dihubungi saya diminta untuk telepon ke call center CIMB Niaga 14041.
Saya tunggu itikad baik dari bank CIMB Niaga terkait permasalahan yang saya alami yaitu:
1. Bagaimana mungkin dana yangbelum saya terima tapi sudah ditagihkan cicilannya??
2. Kenapa tidak sesuai dengan yang diinfokan dari awal oleh telemarketing, bahwa cicilan pertama akan ditagihkan dibulan maret, tapi bulan februari sudah ditagihkan??
Dengan dimuatnya surat pembaca ini, saya harap nasabah lain agar berhati-hati bila ada penawaran serupa dari Bank CIMB Niaga,
Mungkin ada agan-agan disini yang pernah mengalami kejadian kaya ane gan,
mohon disharing
Untuk kelnjutannya akan ane update terus gan,
Terima kasih
Hormat Saya,
IR7