Saya mau berbagi pengalaman dalam proses pengurusan umroh via travel agen ini. Pada pertengahan tahun 2014 sekitar bulan April
uang saya sudah terkumpul untuk memberangkatkan kedua orang tua saya berumroh, Alhamdullilah.
Pada waktu itu ortu saya yg memilih travel agen dan itu juga berdasarkan informasi dari teman2 pengajian beliau, setelah coba tanya2 ke travel tsb didapatkan lah harga sebesar 16jt / orang untuk keberangkatan bulan desember 2014.
Pembayaran dilunasi bulan mei, total 32jt (Bapak & Ibu saya)
setelah pembayaran tsb kedua orang tua saya sangat senang sekali dan mulai mencicil berbagai keperluan dan kebutuhan untuk
perjalanan umroh di akhir tahun 2014.
di minggu kedua atau ketiga bulan desember 2014, orang tua saya mendapat kabar kurang baik dari travel tsb, mereka menyatakan tidak bisa memberangkatkan ortu saya berumroh, saya tidak tahu kenapa sebabnya karena kebetulan saya sedang tidak di Indonesia
berdasarkan info dari ortu saya, uang yg dibayarkan umroh digunakan untuk keperluan lain, entah itu bisnis atau investasi oleh owner travel agen tsb dan sepertinya bisnis dan investasi mereka tidak menguntungkan. disini yg saya tidak terima uang untuk keperluan umroh digunakan untuk bisnis dan investasi tanpa sepengetahuan orang tua saya, disini jelas kami dirugikan, umroh batal berangkat di bulan desember dan uang pun tidak jelas akan kembali atau tidak.
pada tanggal 3 Feb 2015, saya mendapat kabar bahwa uang pembayaran umroh telah di kembalikan setengahnya, disini jelas kami telah benar2 dirugikan, uang di kembalikan sangat telat dan kemungkinan berangkat umroh dalam waktu dekat pun juga tidak mungkin.
saya mau menghimbau kepada teman2 yg membaca thread ini, mohon hati2 kepada travel agen tersebut. Mereka telah menyalahi kepercayaan jamaah yg ingin berangkat umroh. Kejadian ini bukan dialami oleh orang tua saya saja, tapi dialami oleh kurang lebih 100 - 200 orang. Bisa dihitung 16jt * 100 orang: 1,6 Milyard uang digunakan untuk investasi dan bisnis tanpa sepengetahuan si pemilik uang. travel ini benar2 tidak profesional dan tidak amanah.
berdasarkan informasi dari orang tuan saya sisa dari uang umroh akan dikembalikan dalam minggu ini, tetapi saya jelaskan sekali lagi disini jelas orang tua saya telah rugi waktu dan kemungkinan umroh akan tertunda untuk 2 sampai 3 bulan kedepan dikarenakan harus mendaftar kembali ke agen terpercaya.
disini memang saya hanya mampu membiayai umroh paket hemat, tapi jangan karena kami membayar murah tapi kami di permainkan seperti ini
.. saran saya jika memang ada niat memberangkatkan umroh orang tua atau pergi umroh utk keluarga sendiri coba di cek dan cross check kembali travel agen tsb, jgn sampai kejadian seperti yg saya alami terulang kembali kepada teman2 di kaskus..