Pujian Sekaligus Keluhan Atas Pelayanan CIMB Niaga

Pada tanggal 13 Oktober yang lalu saya datang ke cabang Tomang tol, cabang pembuka saya lebih dari 20 tahun yang lalu. saya meminta pemblokiran terhadap kartu ATM saya dibuka. Pelayanan yang dilakukan di CS tidak berlangsung lama. Bahkan sangat singkat. CS mengatakan kepada saya bahwa saya sudah dapat melakukan transaksi menggunakan kartu ATM saya karena sudah diaktifkan kembali.

Memang hari itu, saya tidak langsung mengadakan transaksi apapun sehingga saya tidak tahu bahwa kartu saya ternyata masih terblokir. Hingga tanggal 7 November, saya mencoba untuk melakukan pembayaran kartu kredit dengan menggunakan ATM saya. Disitulah saya tahu bahwa kartu saya ternyata masih terblokir.

Ttanggal 10 November yang lalu, saya membawa kartu saya ke cabang Daan Mogot untuk membuka blokir. Ternyata data saya masih 'nyangkut' di cabang Tomang Tol, sehingga CS Daan Mogot berusaha menghubungi CS Tomang Tol. Hingga akhirnya kartu saya dapat aktif kembali. Saya sungguh puas terhadap pelayanan para CS Daan Mogot.

Sungguh profesional. namun sekaligus ingin menyampaikan keluhan saya terhadap CS Tomang Tol. Semoga hal tersebut tidak terjadi lagi baik pada saya dan nasabah yang lain, melihat begitu pentingnya kartu ATM untuk melakukan transaksi perbankan. atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih.