Penjualan Perdana Merchant BNI tapi Tidak Dibayar

Saya membuka usaha di Mal Taman Palem lantai 2 blok c no. 3. Kemudian ditawarkan oleh marketing BNI untuk menunjang penjualan saya dengan nama usaha Tedja Collection dengan segala pemenuhan persyaratannya. Suatu hari ada penjualan Visa dg nomor CC 4782********3084 a/n bp. Patrick senilai Rp. 7,329,000 Chase Bank.

Kemudian beberapa hari setelah transaksi kami mendapat telepon dari Bp. Gilang (monitoring) perihal diminta sales draft dan data pendukung lainnya, melalui faks 6929130. Setelah itu tidak ada telepon lagi sampai di bulan Juli 2014 kami berinisiatif menelpon merchant care BNI. Tidak lama Bapak Gilang menghubungi dan mengatakan sedang dalam proses. Entah apa maksudnya?

Mengimingi-iming kami atau hanya u meminta kami untuk bersabar dalam waktu yang tidak pasti. Dengan suratini, seyogyanya pihak BNI bisa follow up atas keluhan kami. Kami hanya ingin kepastian, dibayarkah penjualan kami atau tidak sama sekali. Karena kami merasa sebagai mitra bisnis antara outlet dengan Bank. Terima kasih.