Rekening Ponsel CIMB NIAGA tidak Mengembalikan Cash Back sudah 3 Bulan

Saya adalah pengguna Rekening Ponsel dari CIMB niaga, dimana saya membuat rekening ponsel karena tergiur discount cash back di Hypermart. Saya memasukkan ini ke surat pembaca karena sudah terlalu lelah untuk menelepon ke 14041. Bukan masalah nilai uang,tapi masalah professional kerja dari Divisi Rekening Ponsel dalam menyelesaikan masalah ini.

Sekedar informasi, saya bukan satu-satunya nasabah yang belum mendapatkan cash back. Saya melakukan transaksi di Hypermart Bale Kota pada tanggal 24/5/14 sebesar Rp. 260.882 dan pada tanggal 31/5/14 sebesar 143.775. sampai hari ini cash back masih belum di realisasikan.

Saya sudah menelpon lebih dari 6 kali ke 14041 ( Mungkin kalau di hitung pulsa, cash back nya nga nutup ) tetapi selalu jawabannya masih dalam proses. Ini sudah mau hampir 3 bulan cash back saya tidak di kembalikan.

Apakah memang caranya CIMB Niaga dengan mengulur2 waktu sehingga orang bosan menelpon karena nilai yang tidak seberapa. Tapi kalau 1 juta nasabah di rugikan masing-masing Rp. 80.000 maka Bank niaga mendapatkan keuntungan Rp. 80.000.000.000. Saya sebenarnya malu kalau hanya nilai uang kecil dari saya, sampai saya memasukkan ini ke suara pembaca.

Mungkin di luar sana ada yang lebih besar dari saya tapi tidak mau complain. Dan sampai dengan saya memasukkan suara pembaca ini, saya juga masih punya 2 transaksi yang belum mendapatkan cash back yaitu : Transaksi 26/7/14 Rp. 242.085 dan 27/7/14 Rp. 138.193 yang belum ada pengembaliannya.

Apakah ini juga akan saya tunggu sampai 3 bulan? Kepada Pihak CIMB Niaga tolong berikan jawaban segera untuk masalah ini. Saya sudah lelah dan telah banyak menghabiskan biaya untuk menelpon dan menanyakan kelanjutannya ke 14041. Padahal kalau mereka memang profesional mereka tinggal liat transaksi saya di mana dan nilai mana yang belum mendapatkan cash back, tidak perlu sampai berbulan-bulan saya harus menunggu.