Proses Aplikasi Kartu Kredit CIMB Niaga Tidak Jelas

Saya ada mengajukan aplikasi kartu kredit CIMB bersamaan dengan pembukaan rekening CIMB di Gerai Digital Lounge Pondok Indah pada tanggal 2 Juni 2014. Saya melengkapi aplikasi dengan dokumen yang diperlukan. Ada 1x telepon dari pihak CIMB Niaga untuk menanyakan kelengkapan data sebelum diproses. Tetapi saya tidak pernah dihubungi sekali pun oleh pihak analis CIMB.

Bbeberapa kali email dan telepon yang saya kirimkan untuk menanyakan progress aplikasi selalu dikatakan dalam proses pengecekan dan data belum ada. Tetapi terakhir balasan email aplikasi tidak disetujui. Padahal dokumen sudah lengkap seperti surat keterangan bekerja, surat keterangan penghasilan, KTP, dan kopi kartu kredit bank lain. Tetapi tanpa pernah ditelepon oleh analis malahan ditolak. Padahal saya seorang nasabah CIMB Niaga juga. Beginikah proses analisa kartu kredit yang benar?