Kurir Cimb Niaga Bermasalah

Saya mendapat kabar bahwa kartu kredit saya sudah dikirimkan sejak tanggal 15 Mei 2014 dan hingga saat ini kartu belum diterima. Saya sudah menghubungi call centre 14041 pada tanggal 4 Juni 2014, dan pihak CIMB Niaga hingga tanggal 11 Juni 2014 masih belum mengetahui posisi kartu ada dimana.

Yang ingin saya tanyakan :

1.sebenarnya posisi kartu ada dimana.

2. Sebenarnya dibutuhkan waktu berapa lama untuk ken follow up keberadaan kartu?

Karena waktu 7 hari pihak cs CIMB masih belum berhasil menelusuri kartu ada dimana. Saya mengerti bahwa mungkin nasabah CIMB Niaga sangat banyak sekali sehingga sulit untuk menelusuri permasalahan seperti ini.

Saya tidak mempermasalahkan apabila kartu ditidak pernah sampai ditangan saya. Akan tetapi saya hanya tidak mau apabila muncul tagihan apapun di kemudian hari yang merepotkan saya.