Saya pelanggan lama XL, baru kali ini mengalami pemotongan pulsa. Saya membelikan istri pulsa dan nomor perdana XL untuk digunakan di Iphone, awal pembelian nomor tertera pada kertas pembelian perdana XL mendapat pulsa Rp1 ribu (seribu). Ternyata pulsa tersebut tidak ada (diinformasikan oleh penjual nomor perdana).
Kemudian saya isikan pulsa Rp 25 ribu sebagai percobaan untuk menggunakan paket superhemat telp+sms+internet, ternyata terdapat pemotongan pulsa lagi hingga sisa pulsa menjadi Rp 22.365 (dimana sama sekali belum digunakan untuk telpon/sms) sehingga saya tidak bisa mendaftarkan ke paket Rp 25 ribu XL.
Sungguh ironi kalau XL terdapat pemotongan pulsa tanpa informasi penggunaan pulsa, Merugikan konsumen sehingga tidak dapat hak untuk menggunakan paket yang ditawarkan provider. Mohon dipertanggungjawabkan. Dan saya harap tidak berdampak sama terhadap pelanggan XL lainnya. Terima kasih.
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
