Investigasi Uang Hilang di Rekening CIMB Belum Tuntas

Kejadian yang menimpa saya tanggal 2 Desember 2013 lalu , yaitu transaksi debit tidak dikenal/uang hilang pada rekening CIMB Niaga saya, belum juga dapat dituntaskan oleh CIMB Niaga. Nomor pengaduan 03869/C/49400/A1/12/13.

Salam,

Sehubungan dengan surat Bapak Bagus Bronto Sie yang berjudul: “Investigasi Uang Hilang di Rekening CIMB Belum Tuntas” (Kompas.com, 30 Desember 2013) dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Bagus Bronto Sie atas layanan Bank CIMB Niaga.

Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Bagus Bronto Sie guna menjelaskan permasalahan yang terjadi dan permasalahan telah diselesaikan. Kami berterima kasih atas kesempatan yang diberikan, karena kepuasan nasabah merupakan fokus dari seluruh usaha kami dalam upaya menjaga dan terus meningkatkan kualitas layanan Bank CIMB Niaga.

Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan CIMB Niaga dapat menghubungi Phone Banking 14041 atau melalui email: *****@****.***. Demikian kami sampaikan. Atas kerjasama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,