Rekening Tabungan CIMB Niaga Terdebit Transaksi Tak Dikenal

Rekening tabungan CIMB Niaga saya terdebit Rp 1 juta dilakukan oleh transaksi yang tidak saya lakukan (ATM dan Buku Tabungan tidak hilang). Menurut CIMB Call center transaksi tersbut terjadi di ATM Bersama sekitar 1 menit setelah saya melakukan setoran tunai di teller CIMB Niaga Mall Taman Anggrek.

Salam,

Sehubungan dengan surat Bapak Bagus Bronto Sie yang berjudul: “Rekening Tabungan CIMB Niaga Terdebit Transaksi Tak Dikenal” (Kompas.com, 10 Desember 2013) dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Bagus Bronto Sie atas layanan Bank CIMB Niaga.

Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Bagus Bronto Sie guna menjelaskan permasalahan yang terjadi dan permasalahan telah diselesaikan. Kami berterima kasih atas kesempatan yang diberikan, karena kepuasan nasabah merupakan fokus dari seluruh usaha kami dalam upaya menjaga dan terus meningkatkan kualitas layanan Bank CIMB Niaga.

Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan CIMB Niaga dapat menghubungi Phone Banking 14041 atau melalui email: *****@****.***. Demikian kami sampaikan. Atas kerjasama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,