Dibohogi Pihak Kartu Kredit CIMB NIAGA

Saya adalah nasabah baru kartu kredit CIMB NIAGA. Saya pertama kali ditawari kartu kredit CIMB NIAGA lewat Telesalescc CIMB NIAGA bernama Sari Bagus pada tanggal 5 April 2013. Dan setelah 2 minggu kemudian saya di telp. kembali oleh Telesalescc Sari Bagus tersebut, untuk membuat 3 Kartu Tambahan Kartu Kredit CIMB NIAGA dan beliau memintanya dengan memaksa. Akhirnya saya menyetujui untuk dibuatkan Kartu Tambahannya. Dan selang satu bulan saya dihubungi dari Pihak KK CIMB NIAGA kalo pengajuan Kartu Kredit saya disetujui.

Tanggal 26 Juni 2013 Ketiga Kartu Tambahannya sudah dikirim ke Rumah Saya, Tapi Tidak Termasuk Kartu Utama atas nama Saya Sendiri. Saya coba menghubungi ke 14041 bagian Kartu Kredit dan menanyakan masalah Kartu Utama Saya yang belum dikirim. Dan jawaban yang saya terima dari Call Center 14041 adalah disuruh bersabar sampai kartu utamanya dikirim ke alamat rumah saya.

Saya telpon ke call center 14041 sampe 8 kali dengan rentang waktu telpon hampir 2 bulan, untuk menanyakan masalah Kartu Utama Saya yang belum dikirim-kirim. Silahkan dicek Record History telpon saya ke 14041.

Tanggal 11 September 2013, Kartu Utama Saya baru dikirim ke Rumah Saya dan itupun dikirim via POS EXPRESS bukan kurir seperti yang dibilang Call Center 14041. Dan didalam Amplop Kiriman itu terdapat Form Persetujuan yang harus saya tanda tangani dan dilampirkan fotocopy KTP. Form Persetujuan itu harus dikirim kembali ke CIMB NIAGA KARTU KREDIT di Tangerang via POS (Karena didepan Amplop terdapat CapPOS/Perangko Berlangganan).

Pada tanggal 12 September 2013, saya kirimkan Form Persetujuan via Karto POS. Pada Tanggal 17 September 2013, saya kembali telpon ke 14041 untuk mengaktivasi kartu kredit yang saya terima. Dan ternyata Call Center bilang kalo Form Persetujuannya yang saya kirim tadi belum diterima oleh Pihak CIMB NIAGA dan disuruh telpon kembali tanggal 19 September 2013. Sampai hari ini tanggal 4 Oktober 2013 saya sudah telpon ke 14041 sudah 5 kali, dan Jawabannya Tetap sama Form Persetujuan Belum diterima oleh Pihak CIMB NIAGA.

Saya sudah pernah meminta berulang kali untuk dikirim ulang Form Pengajuannya lewat Via POS ato Email, tapi tetap hanya Janji dan saya tidak pernah menerima ulang Form tersebut. Saya menulis ini benar apa adanya kondisinya, Silahkan dicek kembali Record History telpon saya ke 14041 untuk membuktikan kalo saya benar-benar telpon ke 14041.

Menunggu sampai kapan lagi saya bisa memakai Kartu Kredit CIM NIAGA saya. Sudah hampir 5 Bulan saya dibohongi pihak kartu kredit CIMB NIAGA. Mohon Pihak Kartu Kredit CIMB NIAGA untuk memberikan tanggapan dan solusinya agar saya dapat segera menggunakan Kartu Kredit CIMB NIAGA. Terima kasih.