Karawang - (CIMB Niaga telah menanggapi keluhan)
Pada tanggal 25 Juni 2012, ke CIMB Niaga cabang Karawang untuk print buku tabungan karena terdapat perbedaan saldo antara yang tertera di ATM dengan saldo menurut hitungan seharusnya.
Ternyata memang terdapat perbedaan antara saldo di ATM dengan saldo di buku tabungan yang menurut teller ada sebagian tabungan saya yang diblokir tanpa ada penjelasan alasan pemblokiran tersebut.
Saya diminta untuk menanyakan langsung ke CIMB Niaga Kalimalang Jakarta, tempat buka rekening. Keesokan harinya saya telepon CIMB Niaga Kalimalang, dijelaskan ada kemungkinan kesalahan sistem dan menimpa beberapa nasabah lainnya.
Selama beberapa bulan, saya beberapa kali menelpon CIMB Niaga Kalimalang dan 14041 mengenai masalah ini, tetapi tetap tak ada penjelasan alasan pemblokiran tersebut.
Ketika pada tanggal 27 Desember 2013, saya print lagi buku tabungan di CIMB Niaga cabang Karawang, ternyata saldo di buku tabungan sama dengan di ATM yang artinya selisih uang yang sebelumnya diblokir sudah hilang.
Customer service tidak dapat menjelaskan permasalahan ini. Menurut saya, jumlah uang tersebut tidak sedikit, jadi saya mohon kepada CIMB Niaga untuk mengembalikan uang saya.
Wendy
Perumnas Bumi Teluk Jambe, Karawang
*****@****.***
08156251037
(wwn/wwn)
Pada tanggal 25 Juni 2012, ke CIMB Niaga cabang Karawang untuk print buku tabungan karena terdapat perbedaan saldo antara yang tertera di ATM dengan saldo menurut hitungan seharusnya.
Ternyata memang terdapat perbedaan antara saldo di ATM dengan saldo di buku tabungan yang menurut teller ada sebagian tabungan saya yang diblokir tanpa ada penjelasan alasan pemblokiran tersebut.
Saya diminta untuk menanyakan langsung ke CIMB Niaga Kalimalang Jakarta, tempat buka rekening. Keesokan harinya saya telepon CIMB Niaga Kalimalang, dijelaskan ada kemungkinan kesalahan sistem dan menimpa beberapa nasabah lainnya.
Selama beberapa bulan, saya beberapa kali menelpon CIMB Niaga Kalimalang dan 14041 mengenai masalah ini, tetapi tetap tak ada penjelasan alasan pemblokiran tersebut.
Ketika pada tanggal 27 Desember 2013, saya print lagi buku tabungan di CIMB Niaga cabang Karawang, ternyata saldo di buku tabungan sama dengan di ATM yang artinya selisih uang yang sebelumnya diblokir sudah hilang.
Customer service tidak dapat menjelaskan permasalahan ini. Menurut saya, jumlah uang tersebut tidak sedikit, jadi saya mohon kepada CIMB Niaga untuk mengembalikan uang saya.
Wendy
Perumnas Bumi Teluk Jambe, Karawang
*****@****.***
08156251037
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
