SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Pemerintah > Informasi > Refund Uang Pembayaran PDAM Tirta Pakuan Belum Ada Realisasi

Refund Uang Pembayaran PDAM Tirta Pakuan Belum Ada Realisasi

324 dilihat

Saya adalah pelanggan PDAM Kota Bogor Tirta Pakuan, dengan nomor pelanggan 19071026. Pada tanggal 01 Desember 2023 ketika akan bayar tagihan PDAM, ternyata pembayaran bulan November 2023, dinyatakan tidak ada. Sehingga ada dua tagihan.

Merasa sudah membayar, coba menghubungi customer service melalui WA, ternyata benar menurut customer service tidak ada pembayaran. Pararel kontak CIMB Niaga selaku bank yang selama ini saya gunakan untuk pembayaran tagihan PDAM.

Tirta Pakuan meminta saya melunasi tagihan dua bulan sesuai tagihan dikurangi penalti. Tidak lama kemudian diberitahukan pembayaran dari CIMB Niaga baru masuk. Akhirnya disepakati kelebihan bayar akan dikembalikan. Customer Service PDAM Tirta Pakuan meminta data bank untuk proses refund dalam waktu 14 hari kerja.

ADVERTISEMENT

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Namun sampai dengan surat ini saya kirimkan, belum ada pengembalian dana dari PDAM Tirta Pakuan.

Sugandi Nomor pelanggan 19071026