Pada Selasa, 9 Maret 2021, saya membeli pulsa di konter dekat rumah, karena ada keperluan untuk menelepon layanan mahasiswa di kampus saya.
Nomor telepon yang saya isi adalah 08138877****.
Beberapa menit kemudian SMS dari Telkomsel masuk, yang berisi "Isi ulang pulsa Rp 5,000 telah berhasil dengan SN : 02259600001358552436 pada 09/03/2021 13:41:02. Terima Kasih."
Kemudian saya mengecek pulsa melalui *888# yang merupakan menu dial up Simpati. Namun, pulsa saya tetap tidak bertambah.
Hingga Minggu, 14 Maret 2021, saya cek kembali melalui *888#, pulsa Simpati tetap tidak ada.
Kejadian ini membuat saya tidak berani untuk kembali melakukan pengisian pulsa, apalagi sampai dengan nominal besar.
Saya berharap Telkomsel bisa mengevaluasi apa yang salah pada nomor saya, sehingga membuat pulsa tidak masuk sesuai harapan saya.
Walaupun saya hanya mengisi pulsa Rp5.000, tetapi bagi saya itu berharga, karena bisa saya gunakan untuk hal yang lain. Terima kasih. (IRA)
Baca Juga
- Layanan Internet XL Diputus
- Paket Internet Indosat Im3 Hilang Sekejap
- Kesimpulan Saya Telkomsel Mencuri Paket Internet Pelanggan
- XL tidak Serius Menangani Keluhan Pelanggannya
- Paket BlackBerry XL tidak Kunjung Aktif
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
