Tanggal 19 Agustus 2020, saya bermaksud mengganti SIM card dikarenakan keperluan dari handphone yang saya miliki sekarang di XL Center Plaza Marina Surabaya. Saya antri dari pukul 16.30 WIB dan akhirnya baru dipanggil pukul 18.00 WIB.
Customer service memaksa saya mengingat kapan saya membeli pulsa XL terakhir dan menyatakan itu merupakan syarat dari sistem. Setelah saya baca, ternyata itu hanya syarat pendukung, sedangkan semua syarat utama telah saya penuhi yang salah satunya verifikasi KTP telah sesuai dengan data yang ada pada XL.
Mohon kebijakan dari XL Axiata untuk tidak mempersulit saya untuk mengganti kartu SIM tersebut. Terima kasih.
Baca Juga
- Layanan Internet XL Diputus
- Paket Internet Indosat Im3 Hilang Sekejap
- Kesimpulan Saya Telkomsel Mencuri Paket Internet Pelanggan
- XL tidak Serius Menangani Keluhan Pelanggannya
- Paket BlackBerry XL tidak Kunjung Aktif
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
