Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus. Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Langsung aja nih, saya ingin menyampaikan sedikit keluh kesah setelah menggunakan internet provider simerah yang satu ini.
Spoiler for beli paket : Quote:di sini saya melakukann pembelian paket internet loop 12 gb
Spoiler for bukti paket aktif : Quote:dan seperti terlihat paket saya sudah aktif tanggal 02-06-2015 pukul 16:35
Setelah paket aktif saya pun mulai berselancar di internet sembari bermain game
berikut history browsernya
Spoiler for 4 & 3 juni :
Spoiler for 2 juni :
nah masalah di mulai ketika saya menerima sms notifikasi bahwasanya paket saya habis
Spoiler for habis :
saat menerima pesan tersebut saya masih tidak perduli karena game yang saya mainkan belom Disconnect sampai di akhir permainan saya cek lagi dan kuota saya tinggal
Spoiler for gile : Quote:yang tanggal 3 juni ceknya
kemudian saya memberikan laporan di fans page Telkomsel Flash, namun di balas pada tanggal 4 juni dan itu pun komentar saya tidak di temukan lagi, sampai pada akhirnya saya mengirim PM ke fans page Telkomsel jumat paginya tanggal 5 juni, dan admin di sana memberikan rincian pemakaian internet saya pertanggal di mana saya mendaftarkan paket
Spoiler for chat : Quote:sudah melihat hal yang aneh? ini penjelasannya
- tanggal 02/06/2015 jam 23:57 terpakai (110470KB)menggunakan kuota Flash. di sini saya berasumsi bahwa pemakaian ini dimulai saat paket saya aktif sampai mendekati kuota midnight yaitu pukul 00:00
- tanggal 03/06/2015 jam 11:37 terpakai (549280KB). di sini letak kebingungan saya, kenapa tidak ada kejelasan mengenai kuota midnight, jika saya ikuti asumsi point pertama di atas, artinya pemakaian kuota di mulai dari jam 23:58 - 11:37. tidak ada kejelasan kuota mana yang terpakai karena kuota midnight di mulai pukul 00:00 sampai 09:00 seharusnya ada history di pukul 08:59 kan? namun sepertinya bablas ke pukul 11:37 dan kuota yang terpakai kuota normal, bukan midnight
lalu kita lompati ke tanggal 04 juni
seperti yang anda lihat sebelumnya di history browser saya di situ saya ada download anime dan nonton youtube namun dari history pemakaian yang di infokan sangat kecil jumlah kuota yang terpakai
dan jika pun history pemakaian kuota tersebut benar adanya maka hitungannya adalah sebagai berikut (kecuali kuota midnight di tanggal 4)
110470KB + 549280KB + 1440KB + 2050KB + 60KB + 13920KB + 47650KB = 724870KB
atau sekitar 724MB yang terpakai lalu kemana sisa kuota normal saya yang jika di total 600MB + 600MB = 1,2GB
membingungkan bagi saya.
dan pada akhirnya mereka tetap tidak memberikan kejelasan mengenai kemana hilangnya kuota ini, dan kenapa kuota midnight seperti tidak terpotong dan yang habis kuota normal, pada saat jam pemakaian kuota midnight.
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus. Akan diproses 1 s/d 7 hari.