Kecawa! Simcard 4GPlus Indosat Tidak Kunjung Aktif

Jakarta - Saya terdaftar sebagai pelanggan INDOSAT sejak tahun 2007. Tanggal 30-12-2016 saya mengisi pulsa sebesar Rp 600.000 melalui ATM bank mandiri dan tanggal 1 januari 2017 mendadak handphone saya lost signal setelah itu saya menghubungi Customer service indosat dan di sarankan untuk restart handphone dan jaringan di area saya akan di refresh setelah hal tersebut saya lakukan ternyata sinyal handphone tetap blank. Setelah saya cek ternyata simcard fisik saya rusak, tanggal 03-01-2017 saya datang ke gerai indosat ambassador oleh cs gerai indosat di replace simcard saya dengan 4GPlus dan dijanjikan akan aktif setelah satu jam tetapi hingga 05-01-2017 simcard 4GPlus tidak kunjung dapat di gunakan Tidak ada kejelasan tentang keluhan saya
Setelah 10 Tahun Menjadi pelanggan INDOSAT saya merasa dirugikan karena tidak bisa mengakses jaringan indosat padahal saya sudah membayar untuk hal tersebut.

Saya mohon agar pihak INDOSAT menanggapi laporan saya, karena saya tak ingin hanya mendapatkan janji tanpa realisasi.sebagai pelanggan saya kecewa dengan lambatnya response  pihak INDOSAT


Muhamad Muhsiy Danial
Jl kemuning  Dalam 1 Pejaten Timur, Jakarta Selatan
*****@****.***
081511767855/085777781637