STNK Mazda 4 Bulan Belum Keluar

Saya membeli sebuah unit Mazda 2, tipe GT di Mazda BSD sebelum GIIAS 2016 berlangsung. Saya memesan unit warna hitam dan dicek sudah ada, namun pada akhirnya saya hanya diberi pilihan warna putih. Saya sangat kecewa dengan sistem stok Mazda dimana pilihan ini diberikan last minute, bukan jauh-jauh hari.

Mobil dikirim, cat bemper depan dengan body belang. Alasannya memang dari sananya? Alasan ini tidak dapat diterima karena pasti cat yang belang disebabkan oleh kondisi penyimpanan stok yang sudah terjemur matahari lama, karena saya pernah melihat unit Mazda 2 di showroom lainnya tidak belang. Saya dijanjikan STNK maksimal tiga bulan dari pengiriman namun sekarang saya sudah menerima Plat Sementara keempat yang legalitasnya dipertanyakan.

Secara otomatis saya tidak dapat mengendarai kendaraan yang telah saya beli ke luar kota, tidak dapat mendaftarkan parkir gedung karena masalah STNK, serta berbagai macam kesulitan lainnya. Saya berkali-kali menghubungi Mazda BSD dan pihak Mazda BSD menyatakan bahwa hal ini diluar wewenang Mazda BSD. Saya dilempar untuk menghubungi langsung ke Mazda Motor Indonesia namun belum ada tanggapan langsung baik via telepon maupun via email.

Sangat mengecewakan adalah kendaraan lain yang dipesan saat eurokars mengambil alih Mazda Motor Indonesia sudah keluar plat. Hal ini menimbulan pertanyaan sangat besar, apakah STNK saya akan diurus oleh pihak Mazda atau hak konsumen sudah diabaikan oleh Mazda Motor Indonesia? Saya menunggu respon Mazda Motor Indonesia perihal defect painting, serta STNK kendaraan saya.