Air Palyja Mati Total Selama 4 Minggu Tanpa Solusi

Terhitung sejak tanggal 16 Mei 2016, air Palyja di rumah saya (daerah Kepa Duri Mas, Jakarta Barat) sudah berhenti total sampai tangki toren kosong selama 4 minggu atau genap 1 bulan. Saya sudah berulangkali menelepon call center Palyja, SMS pengaduan sampai melalui twitter. Selama satu bulan ini sebenarnya sudah ada 3 petugas Palyja yang datang melakukan pengecekan.

Tapi ketiga petugas tersebut tidak bisa memberikan solusi karena cuma menjawab masalahnya dari suplai air Palyja sendiri yang tidak ada. Malahan saya yang disuruh tanya tetangga kanan-kiri apakah mengalami hal yang sama atau tidak. Lalu buat apa saya tiap bulan bayar tagihan air PAM? Kalau terlambat bayar, dikenakan denda.

Sedangkan dalam tagihan bulanan juga disertakan kewajiban bayar pemeliharaan, namun selama 1 bulan ini saya sebagai pelanggan Palyja sangat dirugikan dengan ketiadaan suplai air. Saya harus membeli air jeriken setiap hari. Padahal, pada bulan-bulan sebelumnya, suplai air PAM di rumah saya sangat normal. Tolong segera diberikan jalan keluar sebelum krisis air di rumah saya semakin berlanjut menjadi 2 bulan.