Menigisi Pulsa Simpati di klikbca.com Tidak Masuk

Pada tanggal 21 Desember 2015 saya mengisi pulsa Simpati No. 0851-0615-9288 sebesar Rp. 25.000,-melalui klikbca.com, tapi pulsa tidak masuk. Tanggal 23 Desember 2015 saya menghubungi 1500888 untuk complain dan diterima oleh Ibu Monic dengan nomor aduan 2131849324 dan akan di tindak lanjuti dalam 7 hari kerja. Tapi sampai tanggal 8 Januari 2016 karena tidak ada tanggapan saya menghubungi lagi 1500888 dan diterima oleh Ibu Oka.

Pertama-tama tanggapannya adalah pulsa sudah di load ulang tanggal 28 Desember 2015, setelah saya jawab tidak ada pulsa yang masuk jawabannya adalah minta saya datang ke Grapari Telkomsel langsung untuk complain dengan nomor voucher pulsa 4100440229351.

Saya mengisi pulsa di klikbca.com itu dengan harapan supaya lebih mudah kok malah direpotin dengan masalah pulsa tidak masuk, seolah-olah BCA lepas tangan dengan masalah ini. Mending mengisi di kios-kios yang kalau pulsa tidak masuk mereka yang akan menindak lanjuti. Kita tahunya beres. Apa pelayanan BCA kalah dengan kios-kios tersebut.