Hati2 ketika belanja online di Jakarta Notebook alias Jaknot (www.jakartanotebook.com).
Begini kisahnya:
Saya beli kartu perdana internet:
1. Telkomsel simpati 7.2GB 6 bulan
2. Indosat mentari 3 GB 3 bulan
Ketika aktivasi kartu simpati dgn cara FLASH DATA50, ternyata ga bisa walaupun saya sdh isiin pulsa lbh dr ketentuan batas minimal pulsa hrs 5 rb.
Akhirnya saya call cs telkomsel dan katanya hrs datang ke grapari telkomsel langsung, setelah di grapari mereka cek data flash bundling 7.2GB tidak bisa dan sdh kadaluarsa jd hrs beli paket flashnya lagi.
Setelah dp hasil dr grapari telkomsel, saya chatt dgn cs jaknot.
Alhasil chatt muter2 trs dgn cs yg berbeda kdng berry kdng dani dan pertanyaanpun jd tidak ditanggapi secara profesional.
Dr cs merekomendasikan call cs langsung, lalu saya call dan hasilnya sama malah di over ke bagian yg lain dgn jawaban tunggu 15 menit lg br nanti telpon lg. Begitulah jawaban ketika saya call cs langsung ditelpon.
Saya kirim email, sampai saat ini belum ada tanggapan atau jawaban juga.
Kemudian sampai saat ini belum ada respon dr jaknot mengenai kartu simpati 7.2GB 6 bulan yg paket flashnya tidak bisa alias kadaluarsa.
Saya dan teman2 kantor merupakan pelanggan lama jaknot.
Melihat respon dr jaknot, hal ini sungguh mengecewakan...
So, hati2 aja buat yg mau belanja online di Jaknot...
Tanyakan mengenai produk yg bermasalah minimal bisa ditanggapi atau tidak.
...^^...
Invoice pembelian :
