Listrik PLN Tidak Stabil

Saya berlangganan listrik PLN 2200 Watt dengan sistem pulsa. Yang ingin saya keluhkan adalah tegangan listrik rumah kami selalu tidak stabil. Saat pengecekan pada hari Sabtu siang, hanya sekitar 170-180 volt. Siang hari saja tegangan hanya sebesar itu, bagaimana saat pemakaian puncak di malam hari? Saya sudah pernah mengeluhkan hal ini ke call center PLN 123 dan kemudian dikirim petugas ke rumah untuk dilakukan pengecekan.

Seorang petugas lapangan PLN saat pengecekan di rumah mengatakan jika ingin cepat bisa membayar sekitar Rp 1 juta untuk menarik kabel sendiri dari tiang ke rumah. Memang sambungan listrik rumah saya seri dari beberapa rumah.

Namun jika ingin proses sesuai prosedur harus datang langsung ke kantor pelayanan PLN untuk membuat laporan. Sampai saat ini saja sudah 3 kali AC saya rusak karena tegangan listrik tersebut.

Apakah pihak PLN bisa membantu hal ini dan apakah harus melalui kantor PLN untuk mengadukan masalah ini. Mohon tanggapannya!