PLN Tarif Naik Pelayanan Terus Menurun

Terima kasih kepada Kompas atas dimuatnya keluhan saya ini. Melalui surat pembaca ini, saya hanya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap kualitas pelayanan dari PLN Cibitung yang semakin lama semakin menurun.

Di tahun 2014, saya memutuskan untuk mengambil rumah di Kecamatan Wanasari Cibitung tepatnya di Perumahan "Casa Gardenia". Awalnya saya sempat kurang percaya ketika rekan-rekan saya mengingatkan saya bahwa didaerah tersebut terkenal dengan daerah langganan mati lampu.

Akhirnya hal tersebut benar-benar saya alami dan memang nyata. Sering kali listrik didaerah saya tersebut padam dengan tidak mengenal waktu (pagi, siang, sore, malam) tanpa ada pemberitahuan kepada warga sekitar. Kondisi terparah adalah diminggu-minggu ini. Sejak hari Sabtu 23 May 2015 sampai dengan Rabu 27 May 2015 (hampir seminggu), setiap hari listrik di perumahan saya selalu padam.

Kondisi terparah, pernah terjadi tiga kali pemadaman dalam satu hari di minggu tersebut. Hal ini tentu sangat mengganggu kenyamanan waktu istrirahat kami sebagai pekerja dan anak-anak kami sebagai pelajar, yang seharusnya mereka bisa berangkat sekolah di pagi hari dengan kondisi bugar, namun saat ini sering kali berangkat dalam keadaan lesu karena harus begadang semalaman untuk menahan hawa panas akibat pemadaman listrik ini.

Belum lagi dengan alat-alat elektronik yang terancam mengalami kerusakan dengan kondisi ini. Saya sangat menghimbau kepada management PLN Cibitung agar dapat lebih meningkatkan pelayanan kepada seluruh pelanggannya, sejalan dengan kebijakan PLN untuk menaikan tarif listrik dan selalu ditaati oleh seluruh pelanggannya.