Pelayanan PLN 123 Sama Sekali Mengecewakan

Pada hari Senin tanggal 1 Juni 2015, jam 14.50 WIB, saya membeli token listrik melalui ATM Bank Mandiri. Namun entah kenapa, uang saya sudah terdebet namun nomor token listrik tidak keluar.

Kejadian tersebut sudah saya laporkan ke Mandiri melalui Mandiri Call 14000. Saya diberikan nomor token listrik. Namun betapa terkejutnya Saya, ternyata nomor yang diberikan petugas Mandiri dinyatakan sudah reject.

Saya coba menghubungi Mandiri Call 14000 namun tidak mendapatkan tanggapan. Lalu saya menghubungi PLN 123 dan diterima dengan Laporan Nomor 10EEJFK. dan dijanjikan akan diperbaiki dalam waktu 2 jam.

Setelah saya tunggu 2 jam, saya kembali menghubungi PLN 123,. Diberitahu bahwa akan ada petugas PLN yang datang dalam 45 menit. Kembali saya menunggu.

2 jam kemudian, Saya kembali menghubungi PLN 123. Lagi-lagi dijawab bahwa sedang ada gangguan merata ke seluruh Kota Depok. Jadi kemungkinan akan dikunjungi pada 3 jam kemudian.

Saya menunggu, pada saat 3 jam kemudian, saya kembali menghubungi PLN 123 dan dijawab bahwa Laporan Saya telah diteruskan ke Kantor PLN Kota Depok. Dan akan mendapatkan kunjungan petugas 30 menit lagi.

Kali ini sudah lewat dari 30 menit, kemanakah petugas PLN yang dijanjikan ? Saya sudah memasukan ke situs LAPOR! namun belum mendapatkan tanggapan.

Inikah layanan PLN yang katanya lebih baik ?

Samudra Gunadharma

Perumahan D'Miles Nomor 20

Jalan Mandor Samin RT 01 RW 05

Kelurahan Kalibaru Kecamatan Cilodong - Kota Depok

16414