Malang - Saya adalah pelanggan lama Telkomsel sudah 13 tahun. Pada hari Selasa (19/05) pulsa saya tinggal Rp 98, oleh karena itu saya lakukan isi pulsa Rp 25.000 melalui klik BCA.
Malam itu saya mengirim SMS sebanyak 3 kali, maka secara otomatis pulsa saya akan berkurang sekitar Rp 500. Namun keesokan harinya, pulsa saya tinggal Rp 418 saja.
Saya segera ke Grapari Telkomsel Malang, dimana customer service mengatakan bahwa pulsa saya terpotong pemakaian GPRS. Saya membantahnya karena tidak mengaktifkan fitur GPRS.
Customer service mengecek handphone Nokia seri 5800 nilik saya dan menunjukkan kalau ada fasilitas GPRS. Padahal setting data internet saya adalah manual dan tidak terlihat ada penggunaan data.
Demikian surat pembaca ini saya buat, semoga Telkomsel dapat segera memberikan penjelasan perihal berkurangnya pulsa saya.
Aviv
Jl Kedawung, Malang
*****@****.***
08122521276
(wwn/wwn)
Malam itu saya mengirim SMS sebanyak 3 kali, maka secara otomatis pulsa saya akan berkurang sekitar Rp 500. Namun keesokan harinya, pulsa saya tinggal Rp 418 saja.
Saya segera ke Grapari Telkomsel Malang, dimana customer service mengatakan bahwa pulsa saya terpotong pemakaian GPRS. Saya membantahnya karena tidak mengaktifkan fitur GPRS.
Customer service mengecek handphone Nokia seri 5800 nilik saya dan menunjukkan kalau ada fasilitas GPRS. Padahal setting data internet saya adalah manual dan tidak terlihat ada penggunaan data.
Demikian surat pembaca ini saya buat, semoga Telkomsel dapat segera memberikan penjelasan perihal berkurangnya pulsa saya.
Aviv
Jl Kedawung, Malang
*****@****.***
08122521276
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
