Batam - Pada tanggal 19 Mei 2015, saya melakukan pembelian token PLN sebesar Rp 300 ribu melalui Mandiri E-Cash. Namun kode voucher tak kunjung dikirimkan.
Malam itu saya menghubungi call center 14000 Mandiri dan diinformasikan bahwa sistem sedang offline sehingga tidak bisa mengecek data transaksi saya.
Petugas menyarankan untuk menghubungi PLN 123. Tetapi PLN tidak bisa membantu karena data yang masuk hanya untuk token yang sudah di input di meteran listrik.
Keesokan paginya, saya kembali menghubungi 14000 Mandiri dan akhirnya dibuatkan laporan keluhan pelanggan. Customer service berjanji akan segera menghubungi setelah kode token tersedia.
Dan sampai dengan surat ini saya kirimkan, kode token belum saya terima. Mohon tanggapan dan solusinya, terimakasih.
Zulia
Jl Gardan Raya, Batam
*****@****.***
082169699989
(wwn/wwn)
Malam itu saya menghubungi call center 14000 Mandiri dan diinformasikan bahwa sistem sedang offline sehingga tidak bisa mengecek data transaksi saya.
Petugas menyarankan untuk menghubungi PLN 123. Tetapi PLN tidak bisa membantu karena data yang masuk hanya untuk token yang sudah di input di meteran listrik.
Keesokan paginya, saya kembali menghubungi 14000 Mandiri dan akhirnya dibuatkan laporan keluhan pelanggan. Customer service berjanji akan segera menghubungi setelah kode token tersedia.
Dan sampai dengan surat ini saya kirimkan, kode token belum saya terima. Mohon tanggapan dan solusinya, terimakasih.
Zulia
Jl Gardan Raya, Batam
*****@****.***
082169699989
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
