Pada hari Kamis 3 Juni 2010 sekitar pukul 21.00 dihalte Grogol 1, kejadian ini bermula ketika mesin pembaca Jak Card memotong saldo saya untuk dua kali transaksi sedangkan output yang keluar di mesin loket hanya sekali dari nomor seri jak card saya. Bagaimana hal ini dapat terjadi? Dan parahnya pegawai loket yang saat itu bertugas (saya tidak melihat namanya, ada 2 wanita) menghakimi saya seakan-akan saya yang lupa akan saldo awal saya dan mereka bersihkeras dengan pendapat mereka. Dan dengan nada tinggi berbicara kepada saya.
Saya sangat kecewa dengan reader machine Jak Card dan pegawai yang bertugas saat itu. Dimana etika mereka menghadapi pengguna Transjakarta? Mohon perhatian dari pihak Transjakarta dan Bank DKI untuk lebih memerhatikan kenyamanan pengguna Jakcard.
ilham rizqi
tarian raya timur w 20
jakarta
Baca Juga
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial