Saya mau cerita nih Gan Agan..... dulu saya melakukan pembatalan pembelian sebuah headset senilai Rp. 1.799.000 sejak 22 Mei 2018, (dengan rincian pada foto) yang sebelumnya saya bayar dengan DEBIT BN*. Sayangnya hingga sekarang Sabtu, 24 November 2018 dana refund belum dikembalikan.Â
Mohon tanggapan serius dari pihak JD.id karena sudah berulang-kali, berbulan-bulan saya menghubungi melalui CS JD.id Live Chat,email maupun telepon,bahkan saya sudah menyertakan bukti mutasi rekening saya, namun belum membuahkan solusi.
Bank BN* terkait menyatakan hanya bisa membantu jika terdapat kode ARN/refund sementara CS JD.id selama ini hanya bisa memberikan screenshot sistem informasi JD.id yang tdk bisa saya gunakan.Â
Sekali lagi mohon pencerahan/tipsnya ya Gan...
