Kecewa dengan Bank DKI Cabang Pintu Besar

Istri saya mengajukan refinance ke Bank DKI Cabang Pintu Besar ( daerah Kota) Jakarta. ajuan pertama kami ditolak karena ada masalah dengan kartu kredit dan saya minta waktu kepada pak Inugroho Dian untuk menyelesaikan kekurangan persyaratan itu.

Yang saya pertanyakan, ditengah proses kedua ini, ada pihak ketiga yang menanyakan proses aplikasi kredit saya. Dan dengan mudahnya analis kredit Bank DKI ini menjelaskan bahkan memperlihatkan data pribadi kami dan semua persyaratan kredit itu kepada pihak ketiga tadi, bahkan analis kredit telah memberikan analisanya realisasi dari hasil seandainya kredit saya disetujui.

Saya ngga habis pikir semudah itukah seorang analis bank memberikan informasi kepada pihak ketiga? Kenapa bukan kami terlebih dahulu yang ditelepon? Kenapa saya harus mendengar informasi itu justru dari pihak ketiga? Saya sangat kecewa dengan tindakan analis bank dki cabang pintu besar? Apakah tidak ada kerahasiaan bank untuk nasabah / calon nasabah? Di BTN saya hanya mau tanya sampai dimana proses KPR saja dijawab supaya stri saya yang bertanya - karena memang istri saya yang mengajukan? Apakah semudah itu pula Bank DKI akan memberikan informasi kepada pihak ketiga andai bertanya no rek seseorang dan berapa saldonya?

Tolong bapak Pimpinan Cabang ( Bp. Nusvaria ?) dijawab pertanyaan saya ini, saya juga akan mempertanyakan ke Bank DKI Pusat dan Bank Indonesia, apakah tindakan yg telah dilakukan oleh Analis Bank DKI cabang Pintu Besar ini diperbolehkan. karena ini menyangkut dengan kredibel bank dan keamanan, kenyamanan nasabah. Terima kasih.

Bambang Mulhadi
Jl. Tanah Putih Permai, 131 Ketapang
Tangerang