ATM Bank DKI yang Merugikan Nasabah

Pada hari Sabtu tanggal 04 Juni 2011 jam 11.23 wib, saya menarik uang lewat ATM di Grand Mall Bekasi. Pada saat saya memasukan jumlah uang Rp 500.000, tertulis dilayar sedang di proses. Kenyataannya muncul tulisan lagi tidak ada jawaban. Tetapi anehnya resi langsung keluar, sudah ke debet dan uang tidak keluar. Langsung saya meghubungi call center yg tertulis di resi tetapi tidak ada jawaban sampe berkali-kali.

Baru kemudian saya minta tolong ke no pengaduan 108 baru diberikan no call center Bank DKI, saat itu yang menerima diah. Saya disuruh menunggu katanya sampe 20 hari kerja. Apakah ATM Bank DKI khususnya di Bekasi di rancang seperti itu? Sebenarnya kejadian ini sudah saya alami sebelumnya, jadi saya sudah dirugikan 2 kali.

Pada saat yang pertama kejadian anehnya sudahsampe ke Bank DKI Matraman tapi tetap saja pihak Bank menyatakan uang sudah ke debet. Jadi saya sangat kecewa sekali. Saya menghimbau kepada para nasabah yang lain harap berhati-hati jika mengambil ATM di Grand Mall Bekasi. Saya sangat kecewa danmengharapkan uang saya kembali. Karena saya hanya pegawai negeri, Terima kasih sebelumnya saya ucapkan

Sri Aminah
Jl. Mangga Raya No. 68
Bekasi