SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

LAZADA.co.id

Home > Pemerintah > Administrasi > Mohon Lazada Memproses Dana Refund dari Pesanan 306789768 Karena Dua Kali Bayar

Mohon Lazada Memproses Dana Refund dari Pesanan 306789768 Karena Dua Kali Bayar

1241 dilihat

Pada tanggal 11 September 2014, saya membeli produk redmi 1S dari Lazada dan berhasil dengan nomor pesanan 306789768 dan menggunakan metode pembayaran via ATM BCA. Setelah mendapatkan sms konfirmasi tentang pembayaran saya melakukan pembayaran melaui ATM BCA sesuai petunjuk, akan tetapi proses pembayaran selalu gagal dan tidak dapat diproses.

Lalu saya telepon CS LAzada di nomor 021 29490200. Oleh CS diarahkan untuk melakukan pembayaran melalui ibanking dan mengirimkan bukti transfer ke email *****@****.*** dan *****@****.*** itu sudah saya lakukan.

Akan tetapi status pesanan saya masih diproses. Jam 6 sore saya telepon lagi ke CS Lazada perihal konfirmasi pembayaran kenapa belum masuk. Kata CS Lazada itu tidak bisa karena beda metode bayar terus disarankan untuk bayar lagi. Saya langsung melakukan pembayaran melalui ATM BCA.

Lalu saya menanyakan status transferan saya bagaimana proses refundnya? Belum ada tanggapan sama sekali untuk masalah ini.

Source : kompas