Kecewa dengan Pos Indonesia dan Bea Cukai

Saya sebagai penerima kiriman merasa sangat dirugikan dengan Pihak Pos Indonesia dan Bea Cukai. Saya menunggu kiriman dari jepang dengan no Resi EMS EM002274634JP. Kalau pakai EMS harusnya kurang 1 minggu sampai. Tapi kali ini lebih 1 minggu baru datang surat agar saya mengambil di kantor pos. Padahal kalau saya liat status kiriman di website ems Indonesia, kiriman saya sudah sampai surabaya sejak tanggal 6 Maret 2014.

Di kop surat pengambilan barangnya juga tertanggal 6 Maret 2014. Tapi baru sampai ke saya pada tanggal 11 Maret 2014. Apa saja yang dilakukan kantor pos ? masa kirim surat panggilan di kota yang sama butuh waktu 5 hari ? Masalahnya belum sampai sini, karena saat saya menerima barangnya kardus bungkusnya jadi rusak ?

Saya kira awalnya wajar karena mungkin sehabis diperiksa bea cukai, dan saya juga sudah membayar lunas biaya bea cukainya. Isi paket tersebut adalah cd beserta bonus poster. Begitu saya buka CDnya dalam keadaan selamat, tapi bonus posternya tidak dalam keadaan selamat. Padahal dari pengirim di jepang sudah dibungkus pakai karton biar aman.

Tapi sepertinya Pihak Bea Cukai tidak hati hati saat membungkus ulang, sehingga poster saya tertumpuk dibawahCD dan jadi rusak. Saya tidak keberatan paket saya di periksa oleh bea cukai dan membayar pajaknya. Tapi barang barang kiriman jangan diperlakukan seenaknya. Tapi saya sangat keberatan cara bungkus paketnya yang seenak saja sehingga merusak barang pesanan saya.