Sebagai konsumen produk TAM saya sangat kecewa dengan pelayanan yang diberikan. Saya sebagai konsumen hanya mengerti bahwa keseluruhan produk TAM adalah tanggung jawab dari pihak produsen untuk mengatur pelayanan. Kualitas produk dan after sales. Karena bagaimana pun jika pihak blackberry sudah mempercayai TAM sebagai ambassador service resmi seharusnya memiliki kualitas pelayanan standar blackberry karena bagaimanapun hasil akhirnya adalah kepuaasan dari end user.
Bagaimana jika ada masalah lagi setelah perbaikan dengan produk yang sudah dibeli / diservice (RO/00496). Sedangkan untuk memberikan ke service center saja saya sudah dimaki-maki dan dihina dimuka umum oleh pihak service centernya (Johnmartino) 22 Januari 2014 jam 15.40 pm dan bisa di cek cctv dan buku service tamu (TAM PASIFIC PLACE ).
Saya merasa seperti mengemis. Perlu diingat. Bukan TAM saja sebagai service dan market kompetitif. Jika mutu pelayanannya seperti ini akan ditinggalkan oleh konsumennya.
Saya berterima kasih kepada Kompas.com atas dimuatnya tulisan pengalaman saya ini di forum surat pembaca. Semoga dapat mewakili konsumen lainnya yang mempunyai keluhan sama.
Baca Juga
- Mohon Tanggapan DuniaPsP.com!
- Tanggapan Tigerair Mandala untuk Ibu Vira
- Air yang Dihasilkan Mengecewakan, Mohon Tanggapan Filter Air Sincere
- Handphone Diterima tidak Menyala, Belum ada Tanggapan
- Tanggapan UOB Buana untuk Keluhan Ibu Imelda
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
