Jakarta - (KPPBC TMP Soekarno Hatta telah menanggapi keluhan)
Pada tanggal 5 Februari 2014, saya memesan sepasang lampu mobil dari China melalui EMS dengan nomor tracking EA040091248CN.
Tanggal 19 Februari 2014, saya mendapat surat dari bea cukai Soekarno Hatta dengan nomor 1166/WBC.06/KPP.MP.01/2014 yang menyatakan bahwa barang kiriman saya berada di Bea Cukai.
Saya diminta mengirimkan bukti pembayaran melalui email *****@****.*** dan *****@****.*** untuk keperluan perhitungan pajak. Dan langsung saya kirimkan hari itu juga.
Beberapa hari kemudian, saya mencoba menghubungi kantor Bea Cukai dengan kerja keras karena nomor yang tercantum tak ada yang mengangkat. Petugas menginformasikan bahwa kantor Bea Cukai mengalami gangguan server selama 3 hari.
Hal ini menyebaban hilangnya seluruh data pengiriman sebelum server bermasalah dan perhitungan harus di lakukan manual. Akibat dari kejadian tersebut barang kiriman saya tidak dapat dilacak keberadaannya.
Terus terang saya kecewa dengan kinerja Bea Cukai Soekarno Hatta yang terkesan lepas tangan. Demikian untuk menjadi perhatiannya.
Budi
Jl Dwijaya Raya, Jakarta Selatan
*****@****.***
081807777009
(wwn/wwn)
Pada tanggal 5 Februari 2014, saya memesan sepasang lampu mobil dari China melalui EMS dengan nomor tracking EA040091248CN.
Tanggal 19 Februari 2014, saya mendapat surat dari bea cukai Soekarno Hatta dengan nomor 1166/WBC.06/KPP.MP.01/2014 yang menyatakan bahwa barang kiriman saya berada di Bea Cukai.
Saya diminta mengirimkan bukti pembayaran melalui email *****@****.*** dan *****@****.*** untuk keperluan perhitungan pajak. Dan langsung saya kirimkan hari itu juga.
Beberapa hari kemudian, saya mencoba menghubungi kantor Bea Cukai dengan kerja keras karena nomor yang tercantum tak ada yang mengangkat. Petugas menginformasikan bahwa kantor Bea Cukai mengalami gangguan server selama 3 hari.
Hal ini menyebaban hilangnya seluruh data pengiriman sebelum server bermasalah dan perhitungan harus di lakukan manual. Akibat dari kejadian tersebut barang kiriman saya tidak dapat dilacak keberadaannya.
Terus terang saya kecewa dengan kinerja Bea Cukai Soekarno Hatta yang terkesan lepas tangan. Demikian untuk menjadi perhatiannya.
Budi
Jl Dwijaya Raya, Jakarta Selatan
*****@****.***
081807777009
(wwn/wwn)
Baca Juga
- Permohonan Penghapusan Bunga Kartu Kredit CIMB Niaga
- Penjelasan Bank CIMB Niaga Atas Keluhan Bapak Asnawi
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Wendy
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Bapak Marlon
- Tanggapan CIMB Niaga untuk Keluhan Bapak Fakhrul Razi
SuratPembaca
Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.
Hubungi Kami
Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia
Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.
Kirimkan Masukan
[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00
Sosial
