Istri Saya Dikeroyok Kru Busway

Tanggal 3 November 2011 sekitar pukul 06.50, istri saya dikeroyok kru penjaga tiket bus transjakarta/busway mangga dua/gunung sahari, yang bernama Dina Camelia dan Andhika Kusno. Kejadian diawali akibat kekesalan istri saya yang telah menunggu hampir 40 menit untuk kedatangan bus jurusan Ancol-PGC. Tanpa dijelaskan alasan busway tersebut tidak datang dalan kurun waktu selama itu.

Sementara untuk busway jurusan Ancol-Melayu datang sebanyak kurang lebih lima kali, dan setiap kali kondekturnya ditanya jawabnya "abis ini", atau "yang blakang" bahkan ada yang tidak menjawab sama sekali. Karena kesalnya, Istri saya melempar tiket bus dan menggerbak meja penjaga tiket (Dina), dia tidak terima dan memaki istri saya, istri saya juga memaki balik, lalu keluar dari halte mangga dua, dan menunggu saya untuk mengantarkannya ke tempat kerja.

Sementara menunggu sayadi pinggir jalan dekat samsat, si Dina menyusul istri saya ditemani seorang temannya,yang juga kru busway, bernama Andhika Kusno, dan langsung menepuk pundak istri saya dengan kasar dan disertai makian lagi. Istri saya reflek menampar dan langsung dipegangi oleh si Andhika. Selagi istri saya dipegangi si Andhika, si Dina dengan leluasa mencakar tangan dan menendang perut istri saya. Tangannya berdarah dan bajunya juga ada bekas sepatu akibat tendangan si Dina.

Kejadian tersebut kami laporkan,tapi oleh aparat yang menangani, kami dikondiskan "berdamai" dan istri saya tidak boleh menuntut, pokoknya case close. Tapi saya, sebagai suami, hendak mengadukan masalah ini ke pihak yang berwenang dalam mempekerjakan dua orang karyawan ini, dalam hal ini pihak bus Transjakarta. Bagaimana mungkin pelayan publik mengeroyok orang yang seharusnya dilayani. Tapi saya tidak bisa melakukannya, karena tidak terdapatnya pos/call center yang valid tersedia untuk pengaduan.

Saya ingin tanggapan/konfirmasi lebih lanjut oleh pihak bus transjakarta atas kejadian ini, karena saya tidak ingin masalah ini terulang kembali pada orang lain. Dan hanya berakhir dengan "perdamaian secara kekeluargaan" sebagaimana adanya sekarang ini.

Saya juga ingin menanyakan apakah atau akankah ada tindak lanjut dari pihak bus Transjakarta terhadap dua pegawai yang telah berlaku sangat-sangat tidak sopan dan sangat-sangat tidak layak terhadap istri saya.

Romadhona
Jl.Budi Mulia no 23 RT 12/10-Pademangan Barat-JakUt
Jakarta