Jadwal KRL Commuter Line merugikan

Sebagai pengguna KRL Commuter Line Jabodetabek trayek Bekasi – Jakarta Kota. Sejak kemarin saya dirugikan dengan tidak jelasnya jadwal trayek Bekasi – Jakarta Kota. Dikarenakan dengan adanya perubahan jadwal yang akan dilakukan mulai tanggal 5 Desember 2011. Jadwal keberangkatan yang semula jam 7.00 via Gambir dan jam 7.10 via Pasar Senen sekarang digabung menjadi satu jam keberangkatan menjadi jam 7.02.

Alhasil kereta menjadi sangat padat dan tidak nyaman. Selain itu laju kereta menjadi sangat lambat. Dan juga kereta harus berhenti cukup lama (lebih dari 10 menit) di stasiun Cakung. Sehingga yang awalnya jarak Bekasi – Jakarta Kota hanya ditempuh dalam 50 menit saja, sekarang menjadi lebih dari satu setengah jam.

Saya harap melalui surat pembaca Kompas.com,  hak konsumen dapat diperhatikan oleh pihak PT KAI KRL Commuter Line Jabodetabek. Karena akibat keterlambatan tersebut, saya menjadi telat masuk ke kantor.

Bila saya mendapat potongan atau sanksi dari kantor, apa pihak PT KAI KRL Comutter Line Jabodetabek akan bertanggung jawab? Padahal saya selalu tertib membeli karcis dalam setiap perjalanan saya. Terima kasih.

Ardhie Putra
Jl Pinang Raya 71
Bekasi