Penyediaan Kartu Upgrade Terbaru Jakcard dari Bank DKI Terbatas

Jakarta - Sudah satu tahun lebih saya menggunakan kartu Jakcard yang dikeluarkan Bank DKI untuk pembayaran tiket Busway (transjakarta). Biasanya saya selalu menggunakan untuk rute Kalideres - Harmoni - Blok M karena kantor saya di kawasan Sudirman. Selama ini saya selalu terbantu dengan adanya Jakcard karena saya jadi tidak harus mengantri beli tiket Busway.

Akhir April kemarin kartu Jakcard di-upgrade yang terbaru untuk upgrade ini tidak dipungut bayaran. Hanya tinggal diserahkan kepada petugas dari Bank DKI yang disediakan di loket Busway. Waktu itu saya pembuatannya di loket halte busway Kalideres maka dari itu upgrade-nya hrs di tempat pembuatan semula.

Sampai saat ini sudah berkali-kali saya mau upgrade tapi selalu kehabisan kartu yang baru. Petugas loket menjanjikan berkali-kali besok baru ada lagi dan berkali-kali pula saya mendapatkan jawaban yang sama.

Menurut petugas tiket Busway hari Selasa, 11 Mei 2010 kemarin upgrade kartu sudah habis dan bagi yang belum upgrade harus beli kartu perdana seharga Rp 25,000 dengan isi Rp 20,000. Di sini saya sangat menyayangkan manajemen Bank DKI dalam mengupayakan keberadaan Jakcard yang dimaksudkan untuk mempermudah. Alih-alih dipermudah malah dipersulit.

Saya mohon tanggapan dari Bank DKI selaku pihak penerbit Jakcard. Terima kasih.

Esti
Kalideres Jakarta Barat
*****@****.***
085691321591



(msh/msh)