Payment Point Bank Jateng di Kantor Pajak Magelang Tidak Ramah

Jakarta - Senin, 7 Februari 2011 saya diminta membayar pajak oleh suami saya di Payment Point Bank Jateng di kantor Pajak Magelang. Terus terang saya tidak tahu akan prosedurnya, jadi saya bertanya pada kasir di payment point Bank Jateng.

Seorang ibu Kasir yang cantik tapi ternyata sangat galak. Saya mengerti bahwa mungkin pukul 9 pagi itu si ibu sangat sibuk dan saya akui ketidaktahuan saya akan prosedur pembayaran pajak, namun seharusnya sebagai garda depan Bank Jateng si ibu dapat bersikap sedikit lebih ramah dan informatif.

Nasabah yang tidak tahu menahu akan posedur pembayaran pajak pasti akan tidak tersinggung atau takut, bila bertanya dan berhadapan dengan garda depan Bank Jateng yang galak. Pasalnya tidak semua orang yang datang ke payment point Banj Jateng di kantor pajak Magelang memiliki pemahaman yang sama akan prosedur pembayaran pajak.

Ingatlah bahwa wajib pajak sedang berupaya memenuhi kewajibannya, dan kasir di payment point Bank Jateng di kantor pajak Magelang seharusnya sudah paham betul konsumen adalah raja yang harus diservis dengan baik.


Diah Paramita
Jln Raya Magelang Jogja Km 5 Magelang
*****@****.***
08129434060

(wwn/wwn)