SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Pemerintah > Administrasi > Gagal Transfer Bank DKI, Saldo Terpotong

Gagal Transfer Bank DKI, Saldo Terpotong

685 dilihat

Jakarta - Saya adalah nasabah bank DKI dengan nomor rek. 127.20.05439.2. Pada tanggal 12 Juli 2011 saya melakukan transfer sebesar Rp 4.000.000 ke rekening CIMB Niaga melalui ATM yang ada di capem Bank DKI Abdul Muis.

Ketika saya melakukan transfer, muncul pesan "koneksi terputus" dan setelah saya cek ternyata saldo saya berkurang dan rekening yang dituju tidak menerima uang transfer yang saya kirim. Saya melaporkan hal ini ke capem Bank DKI Abdul Muis (Nomor Aduan 0000096286) namun jawaban yang saya peroleh dari customer service bahwa proses pengembalian uang saya tersebut bisa memakan waktu 20 hari kerja.

Berhubung uang tersebut sangat dibutuhkan, saya mohon kebijaksanaan dari Bank DKI mengenai masalah ini karena menurut saya gagal transfer tersebut adalah kesalahan sistem yang sangat merugikan nasabah.

D. Donny P
Perum Permata Depok Blok C10 No 1 Citayem
*****@****.***
081806858888

(wwn/wwn)