SuratPembaca

Cari keluhan surat terbuka resmi dan curhat terbaru sebagai sarana komunikasi dari seluruh konsumen untuk produk terkenal di Indonesia.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami jika ada pertanyaan dan menjadi partner
Jakarta, Indonesia

Jika ada yang merasa tidak sesuai / sebaiknya dihapus, tolong sertakan link yang anda maksud pada halaman ini dan memastikan sumber dari surat pembaca sudah ditutup / masalah terselesaikan / dihapus.
Akan diproses 1 s/d 7 hari.

Kirimkan Masukan

[email protected]
Senin - Jumat
09:00 - 17:00

Sosial

Home > Pemerintah > Administrasi > Kartu JakCard Bermasalah

Kartu JakCard Bermasalah

513 dilihat

Jakarta - Saya adalah pelanggan Kartu JakCard dengan nomor seri kartu 936088-2711182369. Pada tanggal 4 Oktober 2011, saya menggunakan JakCard, tetapi tertera tulisan "Error processing card".

Beberapa kali petugas Busway mencoba, tetapi tetap error. Saya disarankan untuk menemui CSR Bank DKI JakCard yang berada tepat di samping loket. Petugas menyuruh saya untuk mengisi form yang berisi nomor kartu, nama dan nomor telepon saya dan mengatakan bahwa kartu saya akan diperbaiki dan dikembalikan maksimal 14 hari kerja.

Namun sampai saat ini kartu tersebut belum dikembalikan kepada saya, dan selama itu pula tidak ada lagi CSR Bank DKI di samping loket Ragunan seperti biasanya. Saya sudah menghubungi call center Bank DKI, mereka menyuruh saya menanyakan ke petugas di Ragunan, karena customer service tidak tahu.

Ruella A.M
Jl. Jagakarsa 1, gang Nusa Indah IV no. 18 Jakarta Selatan
*****@****.***
085710013020

(wwn/wwn)